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离退休管理处继续解放思想大讨论活动见成效
发布时间:2008-09-24
信息来源:原创
作者:离退休管理处
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根据局《继续解放思想 增强发展动力在全州社会主义新林区建设中争做排头兵大讨论活动实施方案》的要求,离退休管理处精心策划、认真组织,使之指导工作、融入工作,解放思想大讨论活动初见成效。
一、继续解放思想 突出抓实全民创业
    离退休管理处现在管理的职工是3318人,除14名在岗人员外,其他均系离退休和内部退养、病保等人员。在这支庞大的队伍中,困难和弱势人群占相当比例。带领广大职工创业致富奔小康,是我局改革发展的宗旨所在。如何在这部分人中开展全民创业工作,是这次继续解放思想大讨论的重点课题。在开展这项工作之初,他们只注重的是数据的统计和规章制度的建立,关注的是创业户数的增减。
通过继续解放思想大讨论活动的深入开展,离退休管理处一班人更深刻地认识到开展全民创业的真正意义。他们在原有工作的基础上,把全民创业工作的触角延伸到了每个职工家庭,注重调查研究,注重信息的扑捉和信息的交流。寻求适合职工创业的有效途径,并扶持有能力的创业户把创业项目做大做强,带动更多的人就业。特别是对有创业能力的困难职工,他们予以积极的倡导和扶持,在信息、技术、资金等方面给予积极的帮助。
由于管理机制和服务意识的改变,离退休管理处的102户创业户,和他们的距离拉近了,有了大事小情也愿意找他们出谋划策,创业户们需要的不仅仅是资金的帮助,更重要的是精神的依托和心灵家园的慰寄。
二、继续解放思想 抓住稳定不放松
离退休管理处现在管理的职工三千多人,占全局职工总数的三分之一。管理的这部分人群中,有离休干部、有建国前参加革命、有局级代管、有退休的干部、工人、有内养、病保、工伤等人员。由于思想觉悟、政治政策水平的参差不齐,加之其中又有信仰宗教的,以及“法轮功”习练者。所以,不满情绪时时存在。因此在解放思想大讨论活动中,他们把稳定当做工作的重中之重,采取重点包保、全员包保,并且充分发挥离退休人员中的骨干力量协助工作。
比如,上级一直久拖未决,困扰老干部的阳光工资补贴事宜,老干部对州省执行政策的态度反响强烈。但是政策的落实需要时间和过程,几经局领导、离退休管理处和老干部自管会成员的多番工作,老干部的情绪稳定了。再如,我局教育移交后,部分工勤人员按规定分流到离退休管理处。由于归属问题,这部分人一直纠集在管委会讨要说法,并到上级相关部门进行信访。作为离退休管理处,他们没有等闲视之,而是主动协调做耐心细致的疏导工作。在最近的两次和代表谈话中,他们没有硬性说教,而是晓之以理、动之以情。情深之处代表们也不无感慨,表示了对他们工作的理解,讲明奥运期间不会上访,即便以后就是有所动作,也会同他们进行沟通。
三、继续解放思想 拓展关注民生渠道
离退休管理处从2007年开始,由过去的单纯为老干部服务,发展变化为现在的综合性管理部门。三千多人的分流涌入,打乱了原本平稳的工作秩序。特殊之处是他们除了从局劳资部门获得其名单外,对这部分人的自然情况、生活状况等,就知知甚少了。为了尽快掌握他们的情况,他们主动同接手人群的原单位联系,但是反馈到的只是少数特困职工的部分情况。
通过解放思想大讨论,他们统一思想、统一认识。既然企业把这部分人交给我们,我们就有责任、义务了解和掌握他们的情况,排查出每个困难职工的生活状况,以便更好的关注他们、帮助他们,让他们有归属感。
因此,他们派专人做此项工作,摸清了底数。对195户困难家庭进行分类,分析困难原因,力争最大限度地帮助他们。过去是职工有困难了找到他们,他们就帮助解决。现在通过解放思想大讨论活动的开展,是他们主动去帮助职工解决问题。单位解决不了的,他们就向局工会或相关的局领导反应情况,求得上级的帮助和支持,实践证明效果非常显著。
四、继续解放思想 提高服务水平和质量
离退休管理处不是生产经营单位,他们工作的任务和重心就是服务。如何让这三千多人安居稳定,这是他们开展解放思想大讨论中的又一个重要课题。
通过一年多的工作实践,他们的结论是,要想稳定人心、把矛盾化解在基层,就必须要有一个好的领导班底,和一支过硬的服务团队。因此,他们在工作中提出了“管理上水平、服务上档次、工作见成效”的目标。要求全处干部职工,都要以全新的状态,做到微笑服务、百问不厌。
在平常工作日,他们的日接待来访人员,平均在二十人以上。特别是在每月的十五、十六、十七核销药费的三天时间里,日接待达百余人。劳资部门每日接待办理退休和咨询相关事宜的人达到三十多人。仅八月十二日至十八日七天的时间里,他们接待办理医疗保险人员就达2457人,期间,无一投诉现象发生。
他们的工作既琐碎还要细致,他们的服务既周到还要热情。在局弹性工作日期间,特别是北京奥运会期间,全处干部职工没有完整的休息一个工作日。通过一年多的工作实践,他们深刻地认识到,他们休息了,而他们服务的对象不会休息。这些被服务对象来到单位找不到他们,就很容易产生不良情绪,久而久之,就会给全局的稳定带来负面影响。由此,全心全意服务,无怨无悔工作,是他们对开展解放思想大讨论的又一认识,也是全面作好离退休管理处各项工作的有力保证。